\nE se eu descobri a cobran\u00e7a s\u00f3 agora?<\/strong> Se voc\u00ea percebeu que foi cobrado indevidamente nos \u00faltimos 5 anos, mas nunca reclamou, voc\u00ea n\u00e3o entra nesse acordo autom\u00e1tico, mas ainda tem o direito<\/strong> de exigir o cancelamento imediato, pedir o reembolso diretamente ao banco ou acionar a Justi\u00e7a.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<\/span>Quais canais de reclama\u00e7\u00e3o antiga s\u00e3o v\u00e1lidos?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\nSe voc\u00ea registrou sua queixa at\u00e9 18 de dezembro de 2025 em um dos canais abaixo, voc\u00ea est\u00e1 eleg\u00edvel:<\/p>\n\n\n\n
\n- Procons (estaduais ou municipais) e sistemas Sindec\/Pr\u00f3-Consumidor;<\/li>\n\n\n\n
- Plataforma Consumidor.gov.br;<\/li>\n\n\n\n
- Minist\u00e9rio P\u00fablico ou Defensoria P\u00fablica;<\/li>\n\n\n\n
- Site Reclame Aqui;<\/li>\n\n\n\n
- Idec (no caso de associados);<\/li>\n\n\n\n
- Reclama\u00e7\u00f5es feitas diretamente nos canais de atendimento do Ita\u00fa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/span>Como solicitar o dinheiro de volta?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\nO Ita\u00fa far\u00e1 uma campanha nacional para avisar os clientes, e os consumidores ter\u00e3o o prazo de at\u00e9 dois anos<\/strong> para pedir o dinheiro a partir do in\u00edcio dessa divulga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\nVoc\u00ea pode fazer o pedido pelos canais oficiais do banco:<\/p>\n\n\n\n
\n- E-mail:<\/strong> evidenciascontratacaoseguros@correio.itau.com.br<\/li>\n\n\n\n
- Telefone:<\/strong> 3004-8428<\/li>\n\n\n\n
- Canais digitais:<\/strong> Aplicativo Ita\u00fa ou Internet Banking<\/li>\n\n\n\n
- Presencial:<\/strong> Em qualquer ag\u00eancia do Ita\u00fa<\/li>\n\n\n\n
- SAC:<\/strong> 0800 728 0728 | Ouvidoria:<\/strong> 0800 570 0011<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
O que voc\u00ea precisa enviar\/apresentar:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\n- Documentos que comprovem a cobran\u00e7a do seguro (extratos, faturas);<\/li>\n\n\n\n
- O registro ou protocolo da reclama\u00e7\u00e3o feita anteriormente;<\/li>\n\n\n\n
- Seus dados banc\u00e1rios para receber a restitui\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/span>Como o pagamento ser\u00e1 feito?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\nO consumidor eleg\u00edvel poder\u00e1 escolher a forma de recebimento que preferir:<\/p>\n\n\n\n
\n- PIX<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n
- TED<\/strong> ou dep\u00f3sito em conta;<\/li>\n\n\n\n
- Cr\u00e9dito<\/strong> direto na fatura do cart\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
N\u00e3o tem mais conta ativa no Ita\u00fa?<\/strong> Sem problemas! Voc\u00ea poder\u00e1 receber os valores por meio do Sistema de Valores a Receber (SVR)<\/strong> do Banco Central ou via ordem de pagamento.<\/p>\n\n\n\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Aten\u00e7\u00e3o, correntistas e ex-correntistas do Banco Ita\u00fa! Um acordo hist\u00f3rico firmado entre o banco, o Minist\u00e9rio P\u00fablico de Minas Gerais (MPMG) e o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) determinou o ressarcimento de valores cobrados indevidamente por seguros n\u00e3o contratados. A medida foi divulgada em 29 de maio de 2026 e tem validade para […]<\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":6779,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[140],"tags":[],"class_list":["post-6778","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/creditis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6778","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/creditis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/creditis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/creditis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/creditis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6778"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/creditis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6778\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6780,"href":"https:\/\/creditis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6778\/revisions\/6780"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/creditis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6779"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/creditis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6778"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/creditis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6778"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/creditis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6778"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}