Os golpistas estão cada vez mais refinados, e a bola da vez envolve os beneficiários da Geap Autogestão em Saúde. A operadora emitiu um alerta urgente direcionado a servidores públicos e aposentados federais sobre a circulação de boletos fraudulentos e e-mails maliciosos contendo QR Codes falsos para pagamento via Pix.
Os documentos falsificados imitam com precisão cirúrgica o layout e a identidade visual das cobranças verdadeiras, induzindo o cliente ao erro e colocando o dinheiro do funcionalismo público em risco.
Como os criminosos agem?
O golpe costuma ser muito convincente porque os criminosos utilizam engenharia social e, em muitos casos, têm acesso a dados reais das vítimas (como nome completo e CPF) para dar ar de legitimidade à cobrança.
E-mails e mensagens invasivas: o beneficiário recebe uma mensagem simulando uma comunicação oficial da Geap, alegando que o boleto do plano de saúde está disponível ou pendente.
Layout idêntico: o PDF em anexo ou impresso usa as mesmas cores, fontes e logotipos da operadora.
Pix fraudulento: O documento traz um QR Code para pagamento instantâneo. Ao escanear e finalizar a transação, o dinheiro é direcionado para a conta de terceiros (laranjas) ou empresas de fachada, sem qualquer vínculo com a Geap.
O principal sinal de fraude: olho no banco!
Existe um detalhe crucial na operação financeira da empresa que quebra as pernas dos golpistas: todos os boletos legítimos da Geap são emitidos exclusivamente pelo Banco do Brasil.
Regra de ouro: se você recebeu um boleto da Geap emitido por qualquer outra instituição financeira (como Bradesco, Itaú, Santander ou bancos digitais), não pague. É golpe. Além disso, antes de confirmar qualquer pagamento por código de barras ou Pix, confira se o beneficiário final na tela do seu banco aponta para o CNPJ oficial da Geap.
Canais seguros para emitir sua cobrança
Para passar longe das armadilhas, a orientação é clara: nunca utilize boletos que chegam soltos no seu e-mail ou WhatsApp sem que você tenha solicitado. Vá direto à fonte utilizando as plataformas oficiais:
Canal de Atendimento
Como Acessar / Utilizar
Site Oficial
Acesse o portal da Geap e utilize a opção logada “Emitir Boleto”.
WhatsApp Oficial
Adicione o número (61) 99859-3861 e selecione a opção “2ª via de boleto”.
Aplicativo Celular
Baixe o app Geap Beneficiário (disponível para Android e iOS).
Telefone (Central)
Ligue gratuitamente para o número 0800 728 8300.
Atendimento Presencial
Dirija-se à Unidade Administrativa da Geap no seu respectivo estado.
Nota de segurança: Quando você solicita a segunda via pela Central de Atendimento telefônica, o arquivo é enviado ao seu e-mail cadastrado, mas o acesso ao documento é protegido por senha (uma camada extra de proteção para evitar interceptações).
Desconfiou do boleto? Saiba o que fazer
Se você receber uma cobrança suspeita, com dados estranhos ou de um banco diferente do Banco do Brasil, siga este protocolo de segurança:
Não realize o pagamento e não escaneie o QR Code.
Entre em contato imediato com a central de atendimento pelo número 0800 728 8300 para checar se há alguma pendência real no seu plano de saúde.
Se a fraude for confirmada, acesse o site oficial da Geap e registre a ocorrência no Canal de Denúncia para que o setor jurídico possa agir contra as contas bancárias dos criminosos.