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Atenção, correntistas e ex-correntistas do Banco Itaú! Um acordo histórico firmado entre o banco, o Ministério Público de Minas Gerais (MPMG) e o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) determinou o ressarcimento de valores cobrados indevidamente por seguros não contratados.
A medida foi divulgada em 29 de maio de 2026 e tem validade para clientes de todo o país. Se o banco descumprir o combinado, terá que pagar uma multa diária de R$ 10 mil por cada irregularidade cometida.
A Créditis preparou um guia prático para você descobrir se tem direito ao dinheiro e saber exatamente como fazer a solicitação.
Para ter direito a receber os valores de volta com base nessa ação específica, o consumidor precisa cumprir três critérios simultaneamente:
E se eu descobri a cobrança só agora? Se você percebeu que foi cobrado indevidamente nos últimos 5 anos, mas nunca reclamou, você não entra nesse acordo automático, mas ainda tem o direito de exigir o cancelamento imediato, pedir o reembolso diretamente ao banco ou acionar a Justiça.
Se você registrou sua queixa até 18 de dezembro de 2025 em um dos canais abaixo, você está elegível:
O Itaú fará uma campanha nacional para avisar os clientes, e os consumidores terão o prazo de até dois anos para pedir o dinheiro a partir do início dessa divulgação.
Você pode fazer o pedido pelos canais oficiais do banco:
O consumidor elegível poderá escolher a forma de recebimento que preferir:
Não tem mais conta ativa no Itaú? Sem problemas! Você poderá receber os valores por meio do Sistema de Valores a Receber (SVR) do Banco Central ou via ordem de pagamento.
José Lucas é formado em Administração e Marketing, gosta muito de produção de conteúdo e curioso por natureza. Agora faço parte do squad de SEO & Conteúdo. Cinéfilo e ama podcasts.
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