Como pedir um novo cartão Nubank é uma dúvida comum entre quem já passou por imprevistos como perda, roubo ou danos no cartão. Nessas situações, a pressa para resolver é grande, afinal, ninguém quer ficar sem acesso às próprias compras. A boa notícia é que o processo é simples, rápido e totalmente digital. Quer saber o que fazer passo a passo e evitar contratempos no futuro? Continue lendo e descubra como solicitar seu novo cartão sem complicações.
Clientes Nubank podem pedir um novo cartão em diferentes situações, como perda, roubo, dano físico ou suspeita de fraude. Quem já tem uma conta ou cartão ativo pode solicitar outro facilmente pelo aplicativo, desde que esteja com o cadastro atualizado e em situação regular.
Se o cartão foi perdido, danificado ou bloqueado por segurança, está liberada a solicitação de um novo. Usuários com faturas em dia e dados corretos costumam ser aprovados rapidamente.
Caso haja débitos em aberto, bloqueios judiciais ou informações desatualizadas no cadastro, pode ser necessário regularizar antes do pedido ser concluído. Atenção para menores de idade: o Nubank só aceita clientes maiores de 18 anos na conta principal.
Em poucos toques no aplicativo, já é possível conferir se o pedido pode ser feito naquele momento. Mantenha sempre endereço e contatos atualizados para evitar devoluções ou atrasos na entrega do novo cartão.
Abra o aplicativo Nubank e entre com sua senha. Na página inicial, procure pela opção de cartões. Se perdeu, danificou ou precisa de um novo, selecione a alternativa referente a pedir um novo cartão.
O aplicativo vai perguntar se você deseja mesmo prosseguir. Confirme, explique o motivo se solicitado e revise seus dados. Mantenha o endereço atualizado para garantir a entrega do novo cartão sem problemas.
Após confirmar o pedido, acompanhe o status pela tela inicial. Assim que for aprovado, o app mostra o prazo estimado de entrega. Você também costuma receber atualizações por e-mail e notificações sempre que houver mudança no envio.
Se o cartão anterior tiver sido bloqueado, ele deixa de funcionar na hora, aumentando a segurança da sua conta. Caso o motivo da troca seja outro, siga as orientações exibidas para uso do cartão virtual enquanto o novo não chega.
Na hora de pedir um novo cartão Nubank, é normal surgir dúvidas sobre prazos e procedimentos. O Nubank costuma enviar o cartão para o endereço cadastrado, por isso, confirme se não houve mudança recente.
Algumas questões comuns incluem o tempo de entrega e custos da segunda via. O reenvio, em casos de perda ou roubo, geralmente não tem custo. Se houver dúvidas sobre taxas, consulte sempre o aplicativo, que mostra todas as informações antes da confirmação do pedido.
Outra questão frequente é sobre o uso do cartão virtual. Logo após a solicitação, você consegue continuar comprando online com o cartão virtual no aplicativo. Os dados do cartão antigo não funcionam mais caso ele tenha sido bloqueado.
Evite informar códigos recebidos por SMS ou aplicativo para terceiros. Não aceite ajuda de estranhos para pedidos e sempre use canais oficiais. Guarde o novo cartão assim que receber e faça o desbloqueio pelo aplicativo somente após a entrega.
Pedir um novo cartão Nubank é simples e pode ser feito rapidamente pelo aplicativo, mesmo em situações de emergência. Manter os dados atualizados e seguir as etapas recomendadas ajudam a evitar problemas na entrega. Ao tomar pequenos cuidados de segurança e consultar as informações no aplicativo, você recebe seu novo cartão com mais tranquilidade e facilidade.
Amanda é formada em Letras, aluna de pós-graduação e é apaixonada por produção de conteúdo. Após entrar na Cenário Capital, descobriu uma grande afinidade em finanças. Atualmente, integra a equipe de Marketing no squad de SEO e Conteúdo.
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